gestion SAV retours produits
mars 2010

Gestion Retour Défaut Produit

Application  en accès privé exclusivement réservé aux centres de maintenance Mavic pour gérer les retours produits.

Cette application permet, grâce aux remontés des codes défauts sur chaque composant des produits Mavic retournés dans les centres de Maintenance, d’améliorer encore la qualité des produits Mavic en permettant ensuite l’analyse.

Chaque centre de maintenance, lors de la saisie de la fiche du retour client, saisie le défaut constaté, les pièces changées, le modele échangé dans le cas d’échange standart ainsi que tous les renseignements permettant d’apporter un service client de qualité.

Elle permet aussi de gérer les remboursements sur ces retours pour les centre de maintenance.

Application mis à jour et en évolution régulièrement suivant les besoins et évolutions de la société Mavic

Choix produit Defaut
Saisie fiche défaut